Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 23 avril 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues sur le site mangaskaizen.comentre l'éditeur (ci-après « le Vendeur », identifié sur la page Mentions légales) et toute personne physique majeure agissant en qualité de consommateur (ci-après « l'Acheteur »).

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits et services

Mangaskaizen propose la création personnalisée de mangas générés à partir des informations fournies par l'Acheteur (titre, personnages, histoire, style visuel, options). Les produits disponibles sont :

• Tome PDF de 6 à 8 planches (ou 16 planches en option), livré par email.
• Options payantes : personnages supplémentaires, photos de référence, couverture personnalisée, extension à 16 pages.
• Livre imprimé(option collector) : exemplaire relié, livré à l'adresse indiquée.

Les visuels générés étant uniques et produits à la demande à partir de modèles d'intelligence artificielle, le Vendeur ne garantit pas un rendu strictement identique aux exemples présentés sur le site.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels (livre imprimé) sont inclus dans le prix affiché. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

L'Acheteur passe commande via le formulaire en ligne, confirme le récapitulatif de sa commande puis procède au paiement. La confirmation vaut acceptation des présentes CGV et formation du contrat de vente.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne via le prestataire Stripe, par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement proposé. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe, sous chiffrement, et ne sont jamais stockées par le Vendeur.

La génération du manga démarre dès la validation du paiement. En cas d'échec de paiement, la commande n'est pas validée.

6. Livraison

• Version PDF: livrée par email sous quelques minutes à quelques heures après la commande. En cas de forte affluence, le délai peut aller jusqu'à 24h ouvrées.
• Version imprimée : expédiée après validation du PDF, délai indicatif de livraison 5 à 7 jours ouvrés en France métropolitaine. Les délais peuvent varier selon le transporteur et la destination.

En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, l'Acheteur peut demander la résolution de la commande et le remboursement des sommes versées pour le produit concerné.

7. Droit de rétractation — exception légale

Conformément à l'article L. 221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Le manga étant un produit personnalisé dont la génération démarre dès le paiement, aucun droit de rétractation ne peut être exercé sur le tome PDF une fois la génération lancée.

L'Acheteur reconnaît expressément cette exception et renonce à son droit de rétractation en validant sa commande.

Pour la version imprimée, le droit de rétractation de 14 jours s'applique uniquement si le livre n'a pas encore été imprimé. Une fois l'impression lancée, le produit est considéré comme personnalisé.

8. Service après-vente et satisfaction

Si le manga livré contient une anomalie technique manifeste (fichier corrompu, pages manquantes, erreur grossière sur les prénoms ou options choisies), l'Acheteur peut contacter contact@mangaskaizen.com dans un délai de 7 jours après réception. Le Vendeur s'engage à corriger ou régénérer le manga gratuitement dans un délai raisonnable.

9. Garanties légales

L'Acheteur bénéficie des garanties légales de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

10. Propriété intellectuelle

L'Acheteur obtient, dès le paiement intégral, une licence d'usage personnel et non commercial sur le manga généré : il peut l'imprimer, le partager à titre privé et l'offrir. Toute exploitation commerciale (revente, reproduction à des fins lucratives, diffusion en librairie) nécessite une autorisation écrite préalable.

Le Vendeur conserve la propriété intellectuelle des modèles, procédés et prompts utilisés pour la génération. Les éléments de marque (« Mangaskaizen », logo) ne sont en aucun cas cédés.

11. Contenus fournis par l'Acheteur

En fournissant des prénoms, descriptions ou photos de référence, l'Acheteur garantit disposer des droits nécessaires et l'accord des personnes concernées. L'Acheteur s'engage à ne pas soumettre de contenu :

• contraire à la loi, haineux, diffamatoire ou discriminatoire ;
• à caractère sexuel impliquant des mineurs ;
• violant les droits de tiers (droits d'auteur, image, etc.) ;
• incitant à la violence ou à des actes illégaux.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande dont le contenu serait manifestement contraire à ces règles, avec remboursement intégral.

12. Responsabilité

Le Vendeur est tenu d'une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de mauvaise saisie des informations par l'Acheteur, de force majeure, ou de dysfonctionnement des réseaux de télécommunication.

13. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité.

14. Médiation et litiges

En cas de litige, l'Acheteur est invité à contacter d'abord le Vendeur à contact@mangaskaizen.com. À défaut de solution amiable, l'Acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, ou saisir la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.